Abstract
Tidak lama setelah Penaklukan Norman di Inggris, Royal Mint didirikan di London. Mint telah beroperasi secara konstan sejak didirikan hingga hari ini, menghasilkan koin emas dan perak untuk Mahkota (dan pada periode selanjutnya, koin dari logam yang lebih murah). Suatu saat pada masa pemerintahan Henry II (1154–1189), sebuah upacara misterius yang disebut “Trial of the Pyx” dimulai. Kata pyxis adalah bahasa Inggris Kuno untuk “box,” dan upacara itu adalah percobaan yang sebenarnya oleh juri dari isi sebuah kotak. Pengadilan kuno memiliki nuansa keagamaan, dan para anggota juri semuanya adalah anggota Perusahaan Pemuja Goldsmiths. Kotak itu tiga kali dikunci dan ditahan di bawah ruang khusus, Kapel Pyx, di Biara Westminster. Itu secara seremonial dibuka di persidangan, yang diadakan setiap tiga atau empat tahun sekali. Apa isi kotak Pyx, dan apa persidangannya? Setiap hari, satu koin emas (atau perak, tergantung pada apa yang dicetak) dipilih secara acak oleh penjual dan dikirim ke Westminster Abbey untuk dimasukkan ke Pyx. Dalam tiga atau empat tahun, Pyx berisi sejumlah besar koin. Untuk jenis koin tertentu, misalnya berdaulat emas, kotak itu juga berisi standar kerajaan, yang persis diinginkan berat seorang penguasa. Di persidangan, isi kotak diperiksa dan dihitung dengan hati-hati, dan kemudian beberapa koin diuji. Berat total semua penguasa emas dicatat. Kemudian bobot standar kerajaan dikalikan dengan jumlah penguasa di dalam kotak dan dibandingkan dengan bobot total sebenarnya dari penguasa. Toleransi yang diberikan diperbolehkan dalam berat total, dan percobaan dinyatakan berhasil jika bobot total berada dalam level toleransi yang ditetapkan di atas dan di bawah standar yang dihitung. Pengadilan dirancang agar Raja atau Ratu dapat mempertahankan kendali atas penggunaan batangan emas dan perak yang diperlengkapi dengan Mint untuk dijadikan koin. Jika, misalnya, koin terlalu berat, maka emas raja disia-siakan. Seorang pedagang yang lihai kemudian dapat melebur koin-koin semacam itu dan menjualnya kembali ke Mint dengan untung. Ini sebenarnya cukup sering terjadi sehingga koin-koin tersebut diberi nama guineas datang lagi karena mereka akan kembali ke Mint dalam bentuk meleleh, banyak yang memalukan. Di sisi lain, jika koin mengandung terlalu sedikit emas, maka mata uang itu direndahkan dan akan kehilangan nilainya. Selain itu, seseorang di Mint kemudian dapat secara ilegal mengambil untung dari sisa emas. Ketika persidangan berhasil, perjamuan besar akan diadakan untuk merayakannya. Kita dapat menduga bahwa ketika persidangan tidak berhasil. . . Menara London tidak terlalu jauh. Percobaan Pyx dipraktekkan (dengan modifikasi) sampai hari ini. Menariknya, ilmuwan dan matematikawan terkenal Isaac Newton pada suatu waktu (1699-1727) Master of the Mint. Faktanya, salah satu percobaan selama masa Newton tidak berhasil, tetapi dia selamat. Percobaan Pyx adalah contoh klasik, dan mungkin yang paling awal dalam catatan, dari uji statistik dua sisi untuk rata-rata populasi. Crown ingin menguji hipotesis nol bahwa, rata-rata, berat koin adalah seperti yang ditentukan. Mahkota ingin menguji hipotesis ini terhadap alternatif dua sisi bahwa rata-rata koin terlalu berat atau terlalu ringan — keduanya memiliki konsekuensi negatif bagi Mahkota. Statistik uji yang digunakan adalah jumlah dari bobot n koin, dan poin kritis diperoleh n kali lipat dari berat standar, plus atau minus toleransi yang diizinkan. Uji coba Pyx juga merupakan contoh kontrol kualitas yang luar biasa. Kami memiliki proses produksi, pencetakan koin, dan kami ingin memastikan bahwa kualitas tinggi dipertahankan sepanjang operasi. Kami mengambil sampel dari proses produksi, dan kami mengambil tindakan korektif setiap kali kami percaya bahwa proses tersebut berada di luar batas target yang ditentukan. Kita sekarang melompat 800 tahun, ke pertengahan abad ke-20 dan ke kelahiran teori kontrol kualitas modern. Pada 1950 Jepang berusaha pulih dari kehancuran Perang Dunia II. Industri Jepang hancur, dan para pemimpinnya tahu bahwa industri harus dibangun kembali dengan baik jika bangsa itu ingin bertahan hidup. Tapi bagaimana caranya? Dengan putaran nasib yang ironis, para industrialis Jepang memutuskan untuk menyewa seorang ahli statistik A.S. sebagai konsultan mereka. Orang yang mereka pilih adalah almarhum W. Edwards Deming, pada saat itu seorang ahli statistik pemerintah yang hampir tidak dikenal. Tidak ada seorang pun di Amerika Serikat yang memperhatikan teori Deming tentang bagaimana statistik dapat digunakan untuk meningkatkan kualitas industri. Orang Jepang ingin mendengarkan, mereka membawa Deming ke Jepang pada tahun 1950, dan pada bulan Juli tahun itu, ia bertemu dengan manajemen puncak perusahaan-perusahaan terkemuka Jepang. Dia kemudian memberikan serangkaian kuliah pertama kepada manajemen Jepang. Judul kursus adalah “Prinsip Dasar Pengendalian Statistik Kualitas,” dan dihadiri oleh 230 manajer perusahaan Jepang, insinyur, dan ilmuwan. Orang Jepang mendengarkan dengan seksama pesan Deming. Bahkan, mereka mendengarkan dengan baik sehingga dalam beberapa dekade secara singkat, Jepang menjadi salah satu negara industri paling sukses di dunia. Sedangkan “Made in Japan” dulunya berarti kualitas rendah, frasa ini sekarang menunjukkan kualitas tertinggi. Pada tahun 1960, Kaisar Hirohito dianugerahi Dr. Deming Medal of the Sacred Treasure. Kutipan dengan medali itu menyatakan bahwa orang-orang Jepang menghubungkan kelahiran kembali industri Jepang dengan W. Edwards Deming. Selain itu, Deming Award dilembagakan di Jepang untuk mengakui perkembangan luar biasa dan inovasi di bidang peningkatan kualitas. Di dinding lobi utama kantor pusat Toyota di Tokyo, tergantung tiga photo. Satu photo adalah pendiri perusahaan, yang kedua adalah penata rambut saat ini, dan photo terbesar adalah Dr. Deming. Ironisnya, ide-ide Dr. Deming mendapat pengakuan di Amerika Serikat — sayangnya, ketika dia berusia 80 tahun. Selama bertahun-tahun, perusahaan manufaktur AS merasakan tekanan untuk meningkatkan kualitas, tetapi tidak banyak yang benar-benar dilakukan ketika Jepang menaklukkan pasar dunia. Pada Juni 1980, Dr. Deming muncul dalam sebuah film dokumenter televisi jaringan berjudul “Jika Jepang Bisa, Kenapa Kita Tidak?”. Saat itu Dr. Deming menerima surat empat kali lipat, dan telepon terus berdering. Penawaran datang dari Ford, General Motors, Xerox, dan banyak lainnya. Saat berusia 90-an, Dr. Ed Deming adalah salah satu konsultan yang paling dicari untuk industri A.S. Buku perjanjiannya diisi bertahun-tahun sebelumnya, dan perusahaan bersedia membayar biaya yang sangat tinggi untuk satu jam waktunya. Dia berkeliling ke beberapa negara, hanya untuk mengajar kualitas dan bagaimana mencapainya. Perusahaan AS pertama yang mengadopsi filosofi Deming dan untuk melembagakan program peningkatan kualitas di semua tingkat produksi adalah Nashua Corporation. Perusahaan dengan senang hati setuju untuk memberikan kami data aktual dari proses produksi dan peningkatan kualitasnya. Hal Ini disajikan sebagai Kasus 17 di bagian ini. Bagaimana Deming melakukannya? Bagaimana dia menerapkan skema kontrol kualitas statistik yang begitu kuat sehingga mereka dapat melontarkan sebuah negara ke garis depan dunia industri dan sekarang membantu perusahaan-perusahaan AS juga meningkat? Bahasan ini sejatinya Anda pelajari dengan baik, karena akan memberi Anda banyak ide.


Rusdin Tahir

Senior Lecturer [study on leaves] Department of Business Administration Science Faculty of Social and Political Science UNIVERSITY OF PADJADJARAN Jalan Raya Bandung-Sumedang KM 21 Jatinangor 45363, West Java, Indonesia Ph: +62 22 7792647,7796416 Fax: +62 22 7792647 Mobile: +62 81 123 9491; 822 919 356 65 Email: rusdin.tahir@yahoo.com; rusdin@unpad.ac.id; rusdin@rusdint.com Web: https://rusdintahir.com Web: http://rusdint.com Web: http://www.blog.unpad.ac.id/rusdintahir Web: http://www.rusdintahir.wordpress.com Web: https://www.researchgate.net/profile/Rusdin_Tahir/publications

Tinggalkan Balasan